在遇到炉石传说英雄篇玩不了的情况时，可以尝试以下方法来解决：
升级硬件配置
如果电脑硬件配置较低，可能无法满足炉石传说运行所需的计算和图形处理能力，导致游戏无法正常启动或进入。因此，提升硬件配置是解决这类问题的有效途径之一。
重启游戏
重启游戏是一种简单易行的解决炉石传说启动失败、无法进入问题的方法。当遇到此类问题时，关闭游戏并重新启动可以帮助清理临时数据和缓存，修复程序错误，重新加载全部资源，并重建与服务器的连接，从而提供一个全新的启动环境。
优化网络连接
由于游戏环境变化或服务器不稳定等因素，炉石传说的启动可能会出现失败或无法进入游戏的情况。此时，优化网络连接可以有效解决问题。使用网络优化工具（如UU加速器）可以提高网络稳定性，确保流畅的游戏体验。
检查网络连接
确保网络连接正常，可以通过重新连接Wi-Fi或更换网络环境来解决问题。
清理缓存文件
长时间运行游戏会产生大量缓存文件，这些文件可能会导致游戏出现问题。可以清理游戏的缓存文件并重新启动游戏。
重启设备
设备长时间运行后可能会出现问题，重启设备可以解决一些潜在的问题。
